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Cuando la estrategia se mueve: un cambio, recorrido capa por capa hasta los responsables, las reglas y los contratos que toca

Kenia, 2007: el dinero que se envía a casa viaja con un conductor de autobús o con un amigo, y no todo llega. Un operador celular fija una nueva estrategia, llevar dinero además de llamadas, y lanza M-Pesa. Esa estrategia cabe en una frase, y hacerla realidad llegó a cada capa, hasta el mostrador de la tienda. Luego, la directiva del gobierno: una tarifa social para todo hogar elegible, automáticamente, desde el primero de julio, y el despacho del ministro pregunta qué hará falta, para mañana. Tomás la sigue mapa abajo, capa por capa, y cada elemento que toca tiene un responsable. A la agencia se le pide lo mínimo, el muro resiste, las reglas nuevas reciben un hogar, el mostrador muestra a quién dejaría fuera el cruce, y un producto de datos suma una columna sin romper su contrato, con sus lectores encontrados por el linaje.

7 minPausa para pensarEn inglés, con subtítulos en español

La película está en inglés, con subtítulos en español. Esta página, los capítulos y las preguntas están en español.

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En la serie: El mapa antes de los datos

Película 10 de 11.

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Reglas con un hogar

El «solo una vez» de Tartu. Una factura nunca corregida, y un script en el muro. Cada regla escrita una vez, con un responsable y una razón: pruebas para los datos, una tabla de seguimiento para el negocio.

8 min · Pausa para pensar · El mapa antes de los datos · En inglés

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Un mapa que personas y agentes pueden leer

Hōkūleʻa, 1976. Un mapa guardado en una herramienta que alimentan otros sistemas, revisado y versionado, con cada vista generada a partir de él. Los agentes redactan; las personas confirman.

8½ min · Pausa para pensar · El mapa antes de los datos · En inglés

  1. 1El primer día
  2. 2A quién sirve, y cómo se paga
  3. 3Qué la mueve
  4. 4Lo que tiene que ser capaz de hacer
  5. 5Cómo llega el valor a la gente
  6. 6Quién lo hace, y dónde cambia el significado
  7. 7Hoy, y hacia dónde va
  8. 8Ahora aparecen las preguntas
  9. 9Reglas con un hogar
  10. 10Cuando la estrategia se mueve
  11. 11Un mapa que personas y agentes pueden leer